서비스 이용약관

발효일: 2026년 9월 30일

본 서비스 이용약관(이하 "약관") 및 개인정보 처리방침(이하 "개인정보 처리방침")은 need.ai 웹사이트(포괄하여 “사이트”) 및 니드코리아 유한회사(이하 “Need”)가 제공하는 모바일 어플리케이션(이하 “앱”)을 통해 접속할 수 있는 암 보장 서비스 플랫폼(이하 "Need 플랫폼”, 아래에서 설명함)’의 사용에 관한 사항을 규율하므로, 부디 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 본 약관은 요건을 충족하는 보험계약과 관련하여 Need 플랫폼에 접근하는 피보험자인 이용자(이하 각각 “피보험자”)에게 적용됩니다. 아래에서는 사이트, Need 플랫폼, 앱, 플랫폼 서비스, 그리고 Need 공식 카카오톡 채널 또는 Need가 정하는 기타 채널을 통한 이용자와 Need 간의 상호작용 및 소통을 통틀어서 “본 서비스”라고 지칭하겠습니다.

1. Need 플랫폼

Need는 다음과 같은 서비스(이하 통칭하여 “플랫폼 서비스”)를 제공할 수 있습니다:

(a) 본 서비스 이용자(이하 “이용자”)가 최신 가이드라인에 기반한 암 검진을 편리하게 받을 수 있도록 지원합니다. 이 서비스를 통해 이용자는 암 검진을 제공하는 의료기관 정보, 국민건강보험공단 검진 가이드라인 및 국립암센터 검진사업 권고 등 국제적인 가이드라인에 기반한 정보 및 귀하의 질의사항에 대한 지원팀으로부터의 정보를 제공받을 수 있습니다. 단, 암 검진과 관련된 구체적인 검진 및 권고사항은 서비스 범위에 포함되지 않는바 별도로 의료기관 또는 의료인과 상담하여 주시기 바랍니다.

(b) 이용자의 의료정보 수집을 지원하고 이용자의 담당 주치의에게 별도의 의료인 대상 애플리케이션의 사용법을 안내하는 Need Customer Support Team

(c) 이용자가 의료진으로부터 가장 최신의 국제 가이드라인 기반 암 치료를 받을 수 있도록 지원하는 케이스 활성화, 제공자 온보딩, 데이터 수집 및 디지털화, 데이터 검증, 치료 탐색을 위한 필요 고객 지원팀에 대한 액세스 등의 활동, 시스템 및 기능

위 서비스를 사용할 결정은 완전히 담당 주치의의 개인 판단에 기반합니다. Need는 이 서비스의 사용을 지원하지만, 담당 주치의가 이 서비스를 사용하도록 요구하거나 강요하지 않으며, 담당 주치의의 이 서비스 사용을 보장하지도 않습니다. 사용자는 위 내용을 완전히 이해하고, 담당 주치의의 판단에 따라 이 서비스를 사용하지 않을 수 있다는 것을 명시적으로 인식합니다.

(d) 이용자의 의료진이 치료 관련 증상을 최적화하고 암 재발 또는 새로운 암을 발견할 수 있도록 지원하여, 이를 통해 이용자가 의료진으로부터 가장 최신의 가이드라인 기반 후속 치료 및 검진을 받을 수 있도록 지원합니다. 이 서비스에는 개인화된 가이드라인 기반 생존 계획, 증상 모니터링 및 보고, Need 고객 지원팀의 지원이 포함됩니다.

(e) 이용자의 검진 예약 정보를 담당 주치의 등 의료진에 전달하고, 의료진의 검진 결과를 이용자에게 제공하는 서비스(이하 “검진예약 등 서비스”). 검진예약 등 서비스는 Need의 서비스 제공자(주식회사 에임메드)가 운영하는 비즈케어 서비스를 이용하여 Need 플랫폼(앱)을 통해 제공됩니다.

연계서비스 계정 및 정보 제공. 이용자는 Need의 검진예약 등 서비스를 제공받기 위해 연계된 제3자 서비스(이하 “연계서비스”) 계정 생성을 위한 권한을 Need에 부여하고 그에 필요한 이용자의 개인정보 기타 정보를 위 서비스 제공자에 제공하는 것에 동의합니다. Need는 이용자의 특별한 요청이 없는 한, 검진예약 등 서비스 제공에 동의한 이용자의 Need 회원정보와 동일한 내용으로 연계서비스 계정을 생성하며, 연계서비스 이용과 관련하여 이용자 및 서비스 제공자 사이의 법률 관계에 대하여는 서비스 제공자의 이용약관 기타 이용정책(https://bizcare.aimmed.co.kr/rules.asp)이 적용됩니다. 이용자가 Need의 검진예약 등 서비스를 해지할 경우, Need는 이용자의 특별한 요청이 없는 한, 지체없이 위 연계서비스 계정을 삭제할 것을 서비스 제공자에 요청합니다.

(f) AI 기술 파트너와의 협력 등을 통하여 Need의 AI 기반 서비스를 개선·고도화함으로써, 본 서비스를 통해 제공되는 암 진료 관련 인사이트, 분석 및 권고의 정확성과 품질을 향상시킵니다.

(g) 이용자의 건강정보를 분석하여 이용자가 대상이 될 수 있는 임상시험, 새로운 치료법 또는 기타 의료 관련 기회를 식별하고 이를 이용자에게 알려드립니다. Need는 제공받는 자를 특정한 이용자의 별도 사전 동의 없이는 이용자를 임상시험에 등록하거나 이러한 목적으로 이용자의 식별가능한 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

기타 Need가 그 단독 재량으로 앱을 통해 제공하기로 선택하는 서비스. 어떠한 추가 서비스를 제공할지는 Need가 결정하며, 그러한 서비스의 이용 가능 여부는 Need와 이용자의 보험회사 간 계약에 따라 달라질 수 있고, 통지 없이 언제든지 변경 또는 중단될 수 있습니다.

2. 약관 동의

이용자는 본 약관에 동의함으로써 본 서비스를 이용함에 있어 본 약관의 적용을 받음에 동의합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 본 서비스를 사용할 수 없습니다.

3. 개인정보 처리방침

Need는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 본 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 이용자 개인정보를 수집 및 이용하며, 이에 관한 구체적인 사항을 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다. 이용자의 정보를 수집, 사용 및 공유하는 방법에 대한 정보가 기재된 해당 개인정보 처리방침을 참고하여 주시기 바랍니다.

4. 본 약관 또는 본 서비스의 변경 사항

Need는 본 서비스 제공 과정에서 필요한 경우 본 약관을 개정 또는 변경(이하 “업데이트”)할 수 있습니다. 이 경우 Need는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 이용자가 변경 내용을 비교할 수 있도록 업데이트된 약관을 현행 약관과 함께 사이트에 게시하거나 다른 방법을 사용하여 이용자에게 사전 공지(최소 7일 이상의 기간을 둔 사전 공지)할 것입니다. 업데이트된 약관이 이용자에게 중대하게 불리한 경우, Need는 최소 30일 이상의 사전 공지를 할 것입니다. 업데이트된 약관의 적용일자 이후에도 이용자가 본 서비스를 계속 사용할 경우 이는 변경사항을 수락하고 동의한다는 의미로 간주됩니다. 변경된 약관의 내용에 동의하지 않는 경우, 이용자는 본 서비스의 이용을 중단하고 서비스에서 탈퇴할 수 있습니다.

본 서비스는 시간의 경과에 따라 계속 개선되어 가며, 그 과정에서 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등 불가피한 경우 제공되는 서비스의 전부 또는 일부가 변경되거나 중단될 수 있습니다. Need는 가능한 그에 대해 사전 공지할 것이나 경우에 불가피한 경우에는 사후적으로 통지가 이루어질 수 있습니다.

5. 서비스 가입 및 활성화

(a) 이용자는 Need에 등록하거나 계정을 생성하지 않고도 서비스를 이용할 수 있으나, 이 경우 Need의 정책에 따라 앱의 특정 서비스(Need의 핵심 서비스 포함)에 대한 접근이 제한될 수 있습니다.

(b) 본 서비스를 이용하기 위하여 이용자는 앱에 가입(등록)하여야 합니다. 이용자의 가입은 판매 시점에 이루어지는 본인확인 및 동의 절차를 통해 완료되며, Need는 Need 공식 카카오톡 채널 또는 Need가 정하는 기타 채널(SMS 또는, 디지털 채널을 이용할 수 없는 경우, 전화 등)을 통해 이용자에게 활성화 링크를 발송하고 서비스 관련 안내를 제공할 수 있습니다. 이용자 1인당 1개의 계정만을 생성, 관리할 수 있습니다.

(c) 본 서비스에 대한 이용자의 접근은 제8조에 규정된 서비스 기간의 적용을 받습니다. Need는 이용자가 더 이상 본 서비스의 이용 자격을 갖추지 못한다고 그 단독 재량으로 판단하는 경우 언제든지 이용자의 접근을 중단하거나 종료할 수 있습니다. Need는 본 조에 따른 접근의 중단 또는 종료에 대하여 이용자에게 책임을 지지 않습니다.

(d) 본 서비스 가입을 위하여는 만 14세 이상으로서 대한민국 관련 법령상 본 서비스의 이용이 제한되지 않는 자일 것이 요구됩니다. 이러한 자격을 갖추지 않은 자의 가입 신청은 거절될 수 있습니다.

(e) 이용자는 Need의 요청에 따라 정확하고, 완전하고, 현재의 상태로 계정 관련 정보를 제공해야 하며 이를 최신의 상태로 유지 해야합니다. 그렇지 않은 경우, Need는 해당 이용자의 계정을 일시적으로 중단하거나 해지할 수 있습니다.

(f) 이용자는 자신의 계정을 보호하기 위하여 계정의 세부 정보와 암호를 비밀로 유지하여야 하며 만일 무단 사용이 발생하면 즉시 Need에게 이를 통지하여야 합니다. Need는 이용자의 계정이 위법, 부당한 목적으로 사용되는 경우 해당 이용자의 계정 사용을 중단 또는 제한하는 조치를 취할 수 있습니다.

6. 이용자와 Need의 관계

Need는 본 서비스를 제공함에 있어 정보 기술 플랫폼의 역할만을 수행합니다. Need는 의료기관이 아니며, 본 서비스는 비의료기관이 제공하는 건강관리서비스로서 대한민국 의료법상 의료행위에 해당하지 않음을 분명히 밝힙니다. Need는 의학적 조언, 진단, 치료 또는 2차 소견(second opinion)을 제공하지 않으며, 특정 의료기관·의료인, 치료법, 의약품 또는 의료 시술을 추천하거나 보증하지 않습니다. 암 진단, 암 의심 또는 기타 질환에 관하여 의료기관 또는 의료인과 상담할 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다. 모든 의학적 결정 및 그 결과에 대한 책임은 전적으로 이용자 및 이용자의 의료진에게 있으며, Need는 본 서비스를 통해 제공된 정보에 기초하여 내려지거나 내려지지 않은 의학적 결정에 대하여 책임을 지지 않습니다. Need는 보험증권, 보장, 보험료, 보험금 청구 또는 자격에 관한 결정을 포함하여 이용자의 보험회사가 내리는 어떠한 결정에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 이용자의 보험회사가 보험계약의 해지, 보장 내용의 변경 또는 Need 연계 보험상품 판매의 중단 등 본 서비스에 대한 이용자의 접근에 영향을 미칠 수 있는 조치를 취하는 경우, 이용자는 Need가 아닌 보험회사를 상대로만 구제를 구할 수 있습니다.

7. 정보 공개

본 서비스는 참고 목적으로만 이용자에게 제공됩니다. 본 서비스는 전문적인 의료행위를 대체할 수 없으며, 본 서비스를 통해 제공되는 모든 권장 사항이나 정보, 자료에 관한 사항을 실행함에 있어서는 반드시 의료기관 또는 의료인과 전문적 상담을 해주시기 바랍니다. 본 서비스는 ‘이용 가능한 범위 내에서(as available)’ 제공되며, Need는 본 서비스가 항상 이용 가능하거나, 오류가 없거나, 중단되지 않을 것임을 약속하지 않습니다. Need는 특정한 응답 시간, 서비스 수준 또는 이용 가능성을 보장하지 않습니다. 이용자는 유지보수, 기술적 문제 또는 기타 요인으로 인하여 본 서비스가 때때로 이용 불가능할 수 있음을 인정합니다.

Need는 귀하의 건강 정보의 안전과 프라이버시(privacy)를 보호하기 위해 관련 전자 시스템의 네트워크 및 소프트웨어 보안 프로토콜을 통합하는 등 최선의 노력을 다합니다. Need는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령 등에 따라 합리적인 수준의 조치를 취하는 등 노력합니다. Need는 이용자가 본 서비스에서 사용되는 개인정보 보호설정 또는 보안조치를 우회하는 경우 그에 대하여 책임을 지지 않습니다.

8. 제한된 이용과 이용가능성

Need 플랫폼은 현재 한국에 있는 공인된 이용자만 이용할 수 있습니다. Need의 본 서비스는, 국가적 또는 지역 내에서의 규제의 적용을 받을 수 있으며, 관련 규제의 요건 변경으로 인해 수시로 변경될 수 있습니다. 그에 더하여, 이용자에게는 다음의 제한 및 자격요건이 적용됩니다.

(a) 서비스 기간. 이용자가 본 서비스에 접근할 수 있는 기간(이하 “서비스 기간”)은 이용자의 보험계약 및 Need와 이용자의 보험회사 간의 계약에 따라 정해집니다. 이용자의 접근의 구체적인 기간 및 범위는 보험상품의 유형, Need와 보험회사 간 계약의 내용, 그리고 Need와 보험 파트너가 정하는 기타 요소에 따라 달라질 수 있습니다. Need와 이용자의 보험회사는 이러한 조건을 언제든지 변경할 수 있습니다.

(b) 진단 후 이용. 이용자가 암 진단을 받은 경우, 이용자는 진단 이후 일정 기간 동안 특정 서비스를 계속 이용할 자격을 가질 수 있습니다. 이러한 계속 이용의 기간 및 가능 여부는 Need와 이용자의 보험회사가 양자 간의 계약에 기초하여 전적으로 결정하며, 언제든지 변경 또는 중단될 수 있습니다. 진단 후 이용은 (그러한 것이 있는 경우) Need가 보험 파트너에게 제공하는 혜택으로서, 이용자가 Need에 대하여 갖는 독립적인 권리가 아닙니다. Need는 이용자가 이용 자격을 가질 수 있는 진단 후 이용에 관하여 진단 시점에 이용자에게 안내합니다.

(c) 대기 기간. 일부 서비스는 이용자의 보험계약이 개시된 직후에는 이용할 수 없을 수 있습니다. 대기 기간 및 그 예외는 Need와 이용자의 보험회사가 양자 간의 계약에 기초하여 정합니다. 이러한 대기 기간은 언제든지 변경될 수 있습니다. 이용자의 보험계약에 적용되는 대기 기간(있는 경우)에 관한 정보는 이용자의 보험회사 또는 Need로부터 제공받을 수 있습니다.

9. 피드백

Need는 본 서비스 개선을 위한 피드백, 의견, 추천, 아이디어, 제의 및 제안(이하 "피드백")에 감사드립니다. 이용자가 피드백을 제출하기로 선택한 경우, 이용자는 Need가 어떠한 제한이나 보상 없이 자유롭게 피드백을 사용할 수 있다는 데 동의합니다. Need는 이용자의 사전 동의 없이는, 이용자의 이름 또는 기타 신원확인용 정보를 어떤 증명서(testimonial)에도 게시하지 않습니다. Need는 Need 또는 본 서비스에 대하여, 그 Site 또는 기타 미디어에, 공공이 이용가능한 검토나 의견 또는 증명서(testimonial)를 다시 게시할 수 있습니다.

10. 이용자에 관한 내용

(a) 이용자에 관한 내용(이하 “유저 콘텐츠”). 본 서비스는 이용자가 ‘채팅 메시지, 텍스트, 파일, 평가, 직접 보고한 조치들, 실험실 샘플, 실험적 결과, 처방전 및 제약 문서, 건강 정보, 문서, 그래픽, 이미지, 음악, 소프트웨어, 오디오 및 비디오’와 같은 데이터 또는 콘텐츠를 제출, 저장 또는 공유하게 할 수 있습니다. 이용자가 게시하거나 본 서비스를 통해 이용가능하게 만든 것(피드백을 제외함)은 모두 유저 콘텐츠에 해당합니다. Need는 어떠한 유저 콘텐츠에 대해서도 소유권을 주장하지 않으며, 본 약관 상의 어떠한 조항도 유저 콘텐츠에 대한 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

(b) 유저 콘텐츠에 대한 사용 허가. 이용자는 관련 법률 및 개인정보 처리방침에 따라 Need에게 본 서비스의 운영, 개선 및 제공 또는 기타 목적을 위하여 이용자의 유저 콘텐츠에 대한 서브 라이선스 부여, 사용, 복사, 수정, 제작, 배포, 공개 전시 및 외부 활용, 파생 저작물의 제작을 할 수 있는 비독점적이고 양도 가능한 전세계적인 로열티 없는 라이선스를 부여합니다.

(c) 유저 콘텐츠에 관한 이용자의 책임. 모든 유저 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다. 이용자는 본 약관에 따라 이용자의 유저 콘텐츠에 라이선스 권한을 부여하는 데 필요한 모든 권한을 가지고 있음을 진술하고 보장합니다. 이용자는 유저 콘텐츠가 제3자의 지식재산권, 개인정보 또는 다른 권리를 침해하거나 그 밖의 관련 법령을 위반하지 않음을 진술하고 보장합니다.

(d) 유저 콘텐츠의 폐기. 이용자는 유저 콘텐츠를 삭제함으로써, 개별적으로 이를 폐기할 수 있습니다. 다만 특정한 경우에 일부 유저 콘텐츠(예: 게시물 또는 댓글)가 완전히 제거되지 않고 유저 콘텐츠의 복사본이 본 서비스에 계속 존재할 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. Need는 법률상 허용되는 범위 내에서, 이용자의 유저 콘텐츠 제거나 삭제(또는 삭제나 폐기에 실패하는 것)와 관련하여 책임이나 부담을 지지 않습니다.

(e) Need의 지식재산권. 본 서비스 및 그 구성요소 중 지식재산권의 대상이 되는 일체의 사항에 대한 권리는 Need에게 귀속합니다.

11. 앱을 위한 권리와 조항

이용자가 본 약관을 준수하는 것을 전제로, Need는 이용자에게, 오직 이용자의 개인적인 비상업적 목적으로만 개인 컴퓨터, 모바일 기기(handsets), 태블릿, 웨어러블 기기 및/또는 기타 장치에 다운로드 및 설치하거나 앱을 실행할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도불가능한 라이선스를, 2차 라이선스 부여 권한을 제외하고, 부여합니다. 본 약관에서 명시적으로 허용된 경우를 제외하고, 이용자는 (i) 앱을 기반으로 한 파생 저작물을 복사, 수정 또는 생성할 수 없고 (ii) 앱을 제3자에게 배포, 양도, 하위 라이선스 부여, 임대, 대여, 리스할 수 없고 (iii) 앱을 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 분해할 수 없고(이러한 제한에도 불구하고 관련 법령상 허용되는 경우를 제외함) (iv) 어떤 수단으로든 여러 이용자가 사용할 수 있는 앱의 기능을 만들 수 없습니다.

12. 서비스 문자 메시지

만약 이용자가 Need에게 (온라인을 통하든 문자 메시지를 통하든) 이용자의 휴대폰 번호 또는 카카오 ID 및 기타 정보를 제공하고 Need로부터 전자적 전송매체를 통한 정보(영리목적의 광고성 정보를 포함)를 수신하는 것에 동의하는 경우, 이용자는 자신에게 전자적 전송매체(휴대전화, 카카오톡, SNS 메시지 또는 앱 내 푸시 메시지 등)를 통해 정보를 발송할 수 있는 권한을 Need에게 부여합니다. 이용자는 관련 법령에 규정된 바에 따라 Need로부터의 정보 수신에 대해 수신거부의 의사를 명시적으로 표시함으로써 해당 정보의 수신을 거부할 수 있습니다.

13. 일반적 금지사항 및 Need의 제재 권리‍

이용자는 다음의 어떠한 행위로 하지 않는 것에 동의합니다.

(a) 다음과 같은 유저 콘텐츠를 게시, 업로드, 출판, 제출 또는 전송하는 행위. (i) 제3자의 특허, 저작권, 상표, 영업비밀, 인격권 또는 기타 지식재산권, 또는 출판권 또는 사생활의 권리를 침해하거나 유용하는 행위; (ii) 관련 법률 또는 규정을 위반하거나 위반 행위를 돕거나 민사적 책임을 발생시키는 행위; (iii) 사기, 허위, 오도 또는 기만에 해당하는 행위; (iv) 명예를 훼손하거나, 음란, 문란, 음란, 외설적이거나 또는 불쾌감을 주는 행위; (vi) 개인 또는 단체에 대해 차별 또는 편협하거나 인종 차별, 증오, 괴롭힘 또는 위협을 조장하는 행위; (vi) 어떤 개인 또는 단체를 향한 폭력 또는 이를 조장하는 행위; (vii) 불법 또는 유해한 활동 또는 물건을 촉진하는 행위.

(b) Need의 명시적인 서면 동의 없이, 본 서비스, Need의 이름, Need의 상표, 로고 또는 기타 소유하고 있는 정보, 웹페이지에 있는 양식이나 레이아웃 및 디자인을 사용, 표시, 모방 또는 조작하는 행위.

(d) Need시스템 또는 네트워크의 취약성을 조사, 검색 또는 테스트하거나 보안 또는 인증 조치를 위반하려고 시도하는 행위.

(e) Need 또는 Need의 공급자 또는 다른 제3자(다른 이용자 포함)가 본 서비스를 보호하기 위해 구현한 모든 기술적 조치를 회피, 우회, 제거, 비활성화, 손상, 설명 또는 회피하는 행위.

(f) ‘Need 또는 일반적으로 이용 가능한 제3자의 웹 브라우저’가 제공하는 ‘소프트웨어 및/또는 검색 에이전트’ 이외의 엔진, 소프트웨어, 도구, 에이전트, 장치 또는 메커니즘(스파이더, 로봇, 크롤러, 데이터 마이닝 도구 등)’을 사용하여, 본 서비스에 접근 또는 검색하거나 그로부터 콘텐츠를 다운로드하려고 시도하는 행위.

(g) 상대방으로부터 요청받지 않거나 동의받지 않은 광고, 홍보 자료, 이메일, 정크 메일, 스팸, 연쇄 편지(체인 레터) 또는 기타 형태의 것을 발송하는 행위.

(h) Need의 명시적인 서면 동의 없이, Need 상표, 로고 URL 또는 제품명을 사용하여 메타태그 또는 기타 숨겨진 텍스트 또는 메타데이터를 사용하는 행위.

(i) 본 서비스 또는 그 일부를 상업적 목적, 제3자의 이익 또는 본 약관에 의해 허용되지 않는 방식으로 사용하는 행위.

(j) 어떤 이메일 또는 뉴스그룹 게시물에서 TCP/IP 패킷헤더 또는 헤더정보의 일부를 위조하거나, 본 서비스를 어떤 방식으로 사용하여 소스 식별 정보를 변경하거나 변조한 상태로 전송하는 행위.

(k) 본 서비스 제공에 사용되는 소프트웨어를 해독, 디컴파일(decompile), 분해 또는 리버스 엔지니어링하려고 시도하는 행위.

(l) 바이러스 전송, 과부하(overloading, flooding), 스팸 발송 또는 메일 폭탄 공격을 포함하여 모든 이용자, 호스트 또는 네트워크의 액세스를 방해하거나 방해하려고 시도하는 행위.

(m) 명시적 허가 없이 본 서비스의 다른 이용자로부터의 본 서비스로부터 개인을 식별할 수 있는 정보를 수집하거나 저장하는 행위.

(n) 어떤 개인 또는 단체와의 관계를 사칭하거나 잘못 전달하는 행위.

(o) 본 서비스 사용 과정에서 또는 외부에서 Need 직원을 스토킹하거나 괴롭히는 행위.

(p) 이용자 본인 또는 제3자와 관련한 응급상황을 거짓 또는 허위로 보고하는 행위

(q) 관련 법률이나 규제를 위반하는 행위.

(r) 다른 개인에게 상기 사항 중 하나를 수행할 것을 권유 또는 허용하는 행위.

Need는 본 서비스의 운영 목적, 본 약관의 준수 및 관련 법률 또는 기타 법적 요구 사항을 준수의 준수를 위해, 본 서비스에 대한 액세스 또는 사용을 모니터링하거나 콘텐츠를 검토하거나 편집할 수 있습니다. Need는 필요한 경우 유저 콘텐츠를 포함한 모든 콘텐츠에 대한 이용자의 접근권한을 삭제하거나 비활성화할 수 있습니다. 이 때 필요한 경우에는 해당 콘텐츠가 본 약관을 위반하거나 거부하는 것으로 Need가 판단한 경우가 포함됩니다. Need는 본 약관의 위반 또는 본 서비스에 영향을 미치는 행위를 조사할 수 있으며, 이용자의 위법행위와 관련하여 사법당국과 협의 또는 협력할 수 있습니다.

14. 제3자의 웹사이트나 리소스에 대한 링크

이용자는 본 서비스를 통해 타사 웹 사이트 또는 기타 리소스에 액세스할 수 있습니다. Need는 단지 정보제공 목적으로 액세스를 제공하며, 타사 상품 또는 서비스를 추천, 권유, 중개하지 않습니다. Need는 이러한 웹 사이트에 표시되는 리소스 또는 링크에서 사용할 수 있는 콘텐츠, 제품 또는 본 서비스에 대해 책임을 지지 않으며, 그 사용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

15. 종료

본 서비스에 대한 이용자의 접근은 제8조에 규정된 서비스 기간이 만료되면 Need의 별도 조치 없이 자동으로 종료됩니다. 또한 Need는 (a) 정당한 사유가 존재하는 경우, (b) 30일 전의 서면 통지를 통하여 언제든지 그 이유를 불문하고, 또는 (c) 이용자가 본 약관을 위반하거나, Need, 다른 이용자 또는 본 서비스에 해를 끼칠 수 있는 행위를 하거나, 관련 법령상 요구되는 경우에는 통지 없이 즉시, 이용자의 계정에 대한 액세스 중지 또는 종료를 포함하여, 본 서비스에 대한 이용자의 액세스 및 사용을 중단하거나 본 약관에 따른 계약관계를 종료할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 hello@need.ai 로 이메일을 보내거나 사이트의 계정 관리 페이지에서 삭제(해지)하는 방법으로 계정을 해지할 수 있습니다. 이 경우 Need는 Need 플랫폼 및 본 서비스에 대한 이용자의 액세스를 제거할 수 있습니다. Need는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 Need 서비스/플랫폼에 이용자의 건강 정보를 보관할 수 있습니다. Need는 본 서비스 또는 계정에 대한 이용자의 액세스의 중단 또는 종료에 대하여 이용자에게 어떠한 책임도 지지 않습니다. 본 서비스 또는 계정의 종료, 중단 또는 해지 이후에도 3, 9, 10(b), 10(c), 10(e), 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 및 21조는 계속 적용됩니다.

16. 보장면책조항

관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 서비스는 명시적, 묵시적 또는 법정의 것을 불문하고 어떠한 종류의 보장도 없이 “있는 그대로” 그리고 “이용 가능한 범위 내에서” 제공되며, 여기에는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 정확성, 완전성, 신뢰성 및 비침해에 관한 묵시적 보장과 거래 과정 또는 거래 관행으로부터 발생하는 보장이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. Need, 그 계열회사 및 서비스 제공자는 본 서비스가 중단되지 않거나, 적시에 제공되거나, 안전하거나, 오류가 없을 것임을, 또는 본 서비스를 통해 제공되는 정보, 권고 또는 데이터가 정확하거나 완전하거나 유용할 것임을 보장하지 않습니다. 사이트에 게시되거나 본 서비스를 통해 제공된 일반적인 조언은 정보제공만을 목적으로 하며, 이는 의료인, 의료기관의 의료행위를 대체하거나 대체하기 위한 것이 아닙니다. 이용자는 모든 의료 관련 결정에 관하여 의료기관 또는 의료인과 상담하여야 하며, Need, 그 계열회사 또는 서비스 제공자 중 누구도 이용자의 본 서비스 이용으로부터 내려진 의학적 결정 또는 그로 인한 결과에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

본 서비스 중 일부에 인공지능(AI)이 활용될 수 있습니다. 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, Need는 인공지능을 통해 생성된 결과물 또는 산출물의 적법성, 독창성, 독점성, 신뢰성, 정확성, 진정성, 유용성, 특정 목적에 대한 적합성 등을 보증하거나 보장하지 아니합니다. Need는 AI 생성 콘텐츠에 기초하여 내려진 결정 또는 취해진(또는 취하지 않은) 조치를 포함하여, AI 산출물로부터 발생하거나 그와 관련된 어떠한 손해, 손실, 피해 또는 불리한 결과에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 이용자는 본 서비스 내 AI 기능의 이용과 관련된 모든 위험을 부담합니다.

17. 배상책임

관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 이용자는 (a) 본 서비스에 대한 이용자의 액세스 또는 사용, (b) 이용자의 유저 콘텐츠, (c) 이용자의 본 약관 위반, (d) 본 서비스와 관련한 이용자의 과실 또는 고의적 위법행위, 또는 (e) 이용자의 본 서비스 이용 또는 유저 콘텐츠로부터 발생하는 제3자의 청구로부터 발생하거나 이와 어떠한 방식으로든 연관된 모든 청구, 분쟁, 요구, 책임, 손해, 손실, 비용 및 경비(합리적인 법률 및 회계 비용을 포함하며 이에 제한되지 아니함)에 대하여 Need와 그 모회사, 계열회사, 자회사, 라이선서 및 이들 각각의 임원, 이사, 직원 및 대리인을 면책하고, 방어하며, 손해가 없도록 하여야 합니다. Need는 이용자의 비용으로 이용자가 Need를 면책하여야 하는 사안에 대한 배타적인 방어 및 통제를 인수할 수 있으며, 이용자는 그러한 청구에 대한 Need의 방어에 전적으로 협조할 것에 동의합니다. 위 면책 의무는 청구가 오로지 Need의 중대한 과실 또는 고의적 위법행위로부터 발생한 범위에서는 적용되지 않습니다.

18. 책임의 제한

(a) 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, Need 또는 본 서비스 제공자는 본 서비스의 발생, 제작 또는 제공에 관여하는, 어떠한 우연적, 특별, 징벌적이거나 결과적인 손해나 이익 손실, 수익 손실, 저축 손실, 사업 기회 손실, 데이터 또는 영업권의 손실, 서비스 중단, 컴퓨터 손상 또는 시스템 장애 또는 ‘본 약관이나 본 서비스 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 모든 종류의 대체 서비스 비용’과 같은 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 그러한 손해가 Need 또는 그 계열회사, 직원 또는 서비스 제공자의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.

(b) Need는 본 서비스를 이용하는 다른 이용자 등 제3자의 행위로 인하여 이용자가 입은 손해 등에 대한 책임을 지지 않습니다.

(c) 법률이 허용되는 범위 내에서, Need는 개별 이용자로부터 지급받은 서비스 이용료(이용자가 서비스 이용료를 지급하지 않은 경우 미화 100달러)를 상한으로 하여 본 서비스 이용과 관련하여 해당 이용자가 입은 손해에 대한 배상책임을 부담합니다.

(d) 상기된 손해의 배제 및 제한은 Need와 이용자 간 합의의 기본 요소입니다.

19. 준거법과 관할법원

‍본 약관 및 본 서비스의 이용과 관련한 당사자들 사이의 법률관계에 대하여는 대한민국법이 적용되며, 이와 관련하여 발생하는 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 관할법원으로 하여 해결합니다.

20. 일반 조항

(a) 권리의 유보. Need와 그 사용권자(Licensors)는 모든 관련 지식재산권을 포함하여 본 서비스에 대한 모든 권리, 소유권 및 지분을 독점적으로 소유합니다. 이용자는 본 서비스가 미국 및 외국의 저작권, 상표 및 기타 법률의 보호를 받고 있음을 인정합니다. 이용자는 본 서비스에 통합되거나 본 서비스에 수반되는 저작권, 상표, 본 서비스 마크 또는 기타 소유권에 관한 권리 고지를 제거, 변경 또는 모호하게 하지 않는 데 동의합니다.

(b) 완전한 합의. 본 약관은 Need와 이용자 간의 본 서비스에 관한 완전하고 배타적인 합의와 동의를 구성하며, 본 약관은 본 서비스와 관련하여 Need와 이용자 간에 과거 있었던 모든 구두 또는 서면 합의 또는 동의를 대체하고 이에 앞섭니다. 본 약관의 어떤 조항이 중재인이나 관할 법원에 의해 무효가 되거나 시행할 수 없는 경우, 해당 조항은 허용 가능한 최대 범위까지 시행되며 본 약관의 다른 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 이용자의 관할지역의 관련 법률이 정하는 경우를 제외하고, 이용자는 Need의 사전 서면 동의 없이 법률의 운영 또는 기타 방법에 따라 본 약관을 양도하거나 이전할 수 없습니다. 이용자가 당사의 동의 또는 이용자의 법적 권리 없이 본 약관을 양도하거나 이전하려는 모든 시도는 무효가 됩니다. Need는 이러한 조건을 제한 없이 자유롭게 할당하거나 양도할 수 있습니다. 앞의 내용에 따라 이러한 조건은 당사자, 그 승계인 및 허용된 양수인의 이익을 구속하고 효력을 발휘합니다.

(c) 통보. 본 약관에 따라 Need가 제공하는 모든 통지 또는 기타 커뮤니케이션은 (i) 이메일을 통하거나 (ii) 본 서비스 상에 게시 또는 통지하는 방법으로 제공됩니다. 이메일로 작성된 통지의 경우, 해당 통지가 전송된 날이 이용자의 수신일로 간주됩니다.

(d) 권리의 포기. Need가 본 조건의 권리 또는 조항을 집행하지 않더라도 이는 해당 권리 또는 조항의 포기로 간주되지 않습니다. 그러한 권리 또는 조항의 포기는 서면으로 작성되고 정당하게 권한을 부여 받은 Need의 대표자가 서명한 경우에만 유효합니다. 본 약관에 명시적으로 작성된 경우를 제외하고, 본 약관에 따른 어느 당사자의 구제 조치는 본 약관 또는 기타 사항에 따른 다른 구제 수단을 침해하지 않습니다.

21. 연락처

이용자께서 본 서비스와 약관에 대한 질문이 있으시다면 Need에게 legal@need.ai 를 통해 연락주시기 바랍니다.

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